Politique de confidentialité

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation.
• Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments (certifié PCI DSS) — nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite, via des cookies analytiques.
• Données de commande : historique d'achats, préférences produits.

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes (base légale : exécution du contrat).
• Vous envoyer des confirmations de commande et notifications de livraison (base légale : exécution du contrat).
• Améliorer notre site et nos services via l'analyse statistique (base légale : intérêt légitime).
• Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti (base légale : consentement).
• Respecter nos obligations légales comptables et fiscales (base légale : obligation légale).

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Données clients et commandes : 5 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables).
• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité.

Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@madomotech.com. Réponse sous 30 jours maximum.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec :

• Shopify : hébergement et gestion des commandes.
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes.
• Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal (traitement des transactions).
• Outils analytiques : données anonymisées pour l'amélioration du site.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

Pour toute question relative à vos données personnelles :

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr