Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Madomotech | madomotech.com Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
1. ZONES DE LIVRAISON
Madomotech livre dans les destinations proposées lors du passage de la commande. La disponibilité exacte de la livraison est confirmée avant le paiement.
2. PRÉPARATION ET EXPÉDITION
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures suivant la confirmation de paiement (hors week-ends et jours fériés).
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Europe & International | 7 à 10 jours ouvrés |
Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la confirmation d'expédition. Un retard exceptionnel lié au transporteur, aux douanes, à une période de forte activité ou à un événement indépendant de notre volonté peut modifier le délai annoncé. Dans ce cas, notre service client accompagne le client jusqu'à la résolution de la situation.
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement. Aucun montant supplémentaire n'est ajouté après la confirmation de la commande, sauf demande de modification formulée par le client.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de l'adresse communiquée lors de la commande.
Si une correction est nécessaire, contactez contact@madomotech.com au plus vite avant l'expédition. Une fois le colis remis au transporteur, la modification de l'adresse peut ne plus être possible.
Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les éventuels frais de réexpédition pourront être facturés au client.
6. RÉCEPTION ET COLIS ENDOMMAGÉ
Lors de la réception, vérifiez l'état extérieur du colis. En cas de dommage visible, prenez des photos et contactez rapidement contact@madomotech.com en indiquant votre numéro de commande.
Conservez le produit, son emballage et tous les éléments reçus pendant le traitement de la demande.
7. COLIS RETARDÉ OU NON REÇU
Si le suivi n'évolue plus ou si le colis dépasse le délai annoncé, vérifiez les informations de suivi puis contactez contact@madomotech.com avec votre numéro de commande.
Madomotech vérifiera la situation avec le transporteur et proposera une solution appropriée lorsque le colis est reconnu perdu ou ne peut pas être livré.
8. LIVRAISONS INTERNATIONALES
Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités ou le transporteur du pays de destination. Lorsqu'ils s'appliquent, ces frais sont à la charge du destinataire.
Les délais peuvent être prolongés par les formalités douanières ou les règles locales d'importation.
9. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison :
📧 contact@madomotech.com
Merci d'indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.