POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

madomotech - Wellness & Wellbeing
Site web : madomotech.com
Dernière mise à jour : 27 février 2026

1. INTRODUCTION

Chez madomotech, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du site www.madomotech.com et est conforme :

• Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679)
• À la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
• Aux directives de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

Responsable du traitement des données :
madomotech
Email : contact@madomotech.com
Site web : www.madomotech.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Lors de la création d'un compte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Numéro de téléphone (optionnel)

Lors d'une commande :

• Informations de facturation (nom, prénom, adresse)
• Informations de livraison (nom, prénom, adresse, téléphone)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Historique des commandes et des achats

Lors de l'inscription à notre newsletter :

• Adresse email
• Préférences de communication

Lors d'un contact avec notre service client :

• Nom, prénom, email
• Contenu de vos messages
• Historique des échanges

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Provenance (site référent)
• Date et heure de connexion

Cookies et technologies similaires :

• Cookies de session et persistants
• Pixels de suivi
• Balises web
• Identifiants d'appareil

Pour plus d'informations, consultez notre section sur les cookies (Article 7).

2.3 Données que nous ne collectons PAS

Nous ne collectons jamais :

• Vos données bancaires complètes (elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Vos données de santé sensibles
• Vos opinions politiques, religieuses ou philosophiques
• Votre origine ethnique

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et sur des bases légales conformes au RGPD.

3.1 Exécution du contrat

Finalités :

• Traiter et gérer vos commandes
• Assurer la livraison de vos produits
• Gérer les paiements et la facturation
• Gérer votre compte client
• Traiter vos demandes de retour et remboursement

Base légale : Exécution du contrat de vente

3.2 Obligation légale

Finalités :

• Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Conserver les factures et documents comptables
• Répondre aux demandes des autorités compétentes

Base légale : Respect d'une obligation légale

3.3 Intérêt légitime

Finalités :

• Améliorer nos produits et services
• Analyser l'utilisation du site
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Gérer les litiges et réclamations
• Effectuer des statistiques et analyses

Base légale : Intérêt légitime de madomotech

3.4 Consentement

Finalités :

• Vous envoyer notre newsletter et communications marketing
• Personnaliser votre expérience sur le site
• Utiliser des cookies non essentiels
• Partager vos données avec des partenaires marketing (avec votre accord explicite)

Base légale : Votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment)

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

Durées de conservation :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires de services essentiels :

• Shopify : Hébergement de la boutique en ligne et traitement des commandes
• Prestataires de paiement : Traitement sécurisé des paiements (Shopify Payments, etc.)
• Transporteurs : Livraison de vos commandes (coordonnées nécessaires)
• Services d'emailing : Envoi de newsletters et communications (avec votre consentement)
• Outils d'analyse : Google Analytics, etc. (données anonymisées)

Autorités légales :

• Sur demande légale ou judiciaire
• Pour protéger nos droits et notre sécurité
• En cas de fraude ou d'activité illégale

5.2 Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne)
• Le niveau de protection est équivalent au RGPD
• Vos droits sont respectés

Principaux transferts :

• Shopify (Canada/États-Unis) : Clauses contractuelles types
• Google Analytics (États-Unis) : Anonymisation des données IP

5.3 Pas de vente de données

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions :

• Les données ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été traitées illégalement

Exceptions : Nous pouvons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales (factures, comptabilité).

6.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment :

• Au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Au traitement basé sur notre intérêt légitime

6.5 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

6.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (newsletter, cookies marketing, etc.).

6.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

6.9 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Email : contact@madomotech.com
• Objet : "Exercice de mes droits RGPD"

Informations à fournir :

• Nom, prénom
• Adresse email associée à votre compte
• Nature de votre demande
• Copie d'une pièce d'identité (en cas de doute sur votre identité)

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.

6.10 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.

7.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (obligatoires) :

• Gestion du panier d'achat
• Authentification et sécurité
• Préférences de langue
• Fonctionnement technique du site

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques :

• Google Analytics : Analyse du trafic et du comportement des visiteurs
• Statistiques de performance du site
• Amélioration de l'expérience utilisateur

Cookies marketing et publicitaires :

• Personnalisation des publicités
• Mesure de l'efficacité des campagnes
• Remarketing et reciblage publicitaire

Cookies de réseaux sociaux :

• Boutons de partage (Facebook, Instagram, etc.)
• Intégration de contenus sociaux

7.3 Durée de conservation des cookies

• Cookies de session : Supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : Maximum 13 mois

7.4 Gestion de vos préférences cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies :

Via notre bannière de consentement : Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies

Conséquences du refus : Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation sur le site, mais peut limiter certaines fonctionnalités (personnalisation, statistiques).

7.5 Cookies tiers

Certains cookies sont déposés par des tiers (Google, Facebook, etc.). Nous n'avons pas de contrôle direct sur ces cookies. Consultez les politiques de confidentialité de ces tiers pour plus d'informations.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

8.1 Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS : Toutes les données transitent de manière cryptée (HTTPS)
• Cryptage des mots de passe : Vos mots de passe sont hachés et salés
• Pare-feu et protection anti-intrusion
• Sauvegardes régulières des données
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Surveillance et détection des activités suspectes

8.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Politique de confidentialité interne stricte
• Audits de sécurité réguliers
• Contrats de sous-traitance conformes au RGPD

8.3 En cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures
• Vous informer directement si le risque est élevé
• Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact

9. DONNÉES DES MINEURS

Notre site et nos produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à contact@madomotech.com pour que nous puissions les supprimer.

10. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter :

• Les évolutions légales et réglementaires
• Les changements dans nos pratiques
• L'amélioration de nos services

En cas de modification importante :

• La date de "Dernière mise à jour" sera actualisée
• Vous serez informé par email ou via une notification sur le site
• Votre utilisation continue du site après modification vaut acceptation

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS MARKETING

12.1 Inscription

En vous inscrivant à notre newsletter, vous consentez à recevoir :

• Nos offres promotionnelles et nouveautés
• Des conseils bien-être et relaxation
• Des informations sur nos produits

12.2 Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désinscription dans chaque email
• En nous contactant à contact@madomotech.com
• Via les paramètres de votre compte client

Le désabonnement est effectif sous 48 heures maximum.

12.3 Fréquence

Nous nous engageons à ne pas vous submerger d'emails. Fréquence moyenne : 2 à 4 emails par mois.

13. UTILISATION DES DONNÉES À DES FINS DE BIEN-ÊTRE

Important : Les informations que vous partagez avec nous concernant vos préférences en matière de bien-être (types de produits, besoins spécifiques) sont utilisées uniquement pour :

• Personnaliser nos recommandations de produits
• Améliorer votre expérience d'achat
• Vous proposer du contenu pertinent

Ces informations ne constituent pas des données de santé et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins médicales ou d'assurance.

14. PROFILAGE ET DÉCISIONS AUTOMATISÉES

Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour :

• Recommander des produits susceptibles de vous intéresser
• Personnaliser votre expérience de navigation
• Optimiser nos campagnes marketing

Vous avez le droit de vous opposer à ce profilage à tout moment.

15. CONTACT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :

Contact principal :
Email : contact@madomotech.com
Objet : "Protection des données personnelles"

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : dpo@madomotech.com
(Si applicable selon la taille de l'entreprise)

Adresse postale :
madomotech
[Votre adresse complète]
France

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'1 mois.

16. TRANSPARENCE ET CONFIANCE

Chez madomotech, nous croyons que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos clients. Nous nous engageons à :

✓ Collecter uniquement les données nécessaires
✓ Utiliser vos données de manière loyale et transparente
✓ Protéger vos données avec les meilleures technologies
✓ Respecter vos droits et vos choix
✓ Être à votre écoute pour toute question ou préoccupation

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Votre Sanctuaire de Bien-Être

Date d'entrée en vigueur : 27 février 2026

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Merci de votre confiance. Votre vie privée est notre priorité.