Politique de livraison

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi :

• Commandes passées avant 12h : expédition le jour même (hors week-end et jours fériés).
• Commandes passées après 12h : expédition le lendemain ouvré.
• Week-ends et jours fériés : expédition le premier jour ouvré suivant.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Les délais de livraison estimés en France métropolitaine sont les suivants :

• Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrés après expédition.
• Livraison express : 3 à 5 jours ouvrés (si disponible à la commande).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes).

Nous livrons dans toute l'Union Européenne et les DOM-TOM :

• Europe (UE) : 10 à 21 jours ouvrés.
• DOM-TOM : 15 à 30 jours ouvrés.

Les frais de livraison internationaux sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre destination.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec :

• Votre numéro de suivi de colis.
• Un lien direct vers le site de suivi du transporteur.
• Les informations de livraison estimée.

En cas de retard ou d'absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Vous pourrez alors reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis en point relais.

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus ou s'il est endommagé à la livraison :

• Vérifiez d'abord le statut de suivi avec votre numéro de colis.
• En cas de problème, contactez-nous à contact@madomotech.com avec votre numéro de commande.
• Pour un colis endommagé, prenez des photos avant ouverture et contactez-nous sous 48h.

Nous nous engageons à trouver une solution rapide : renvoi ou remboursement selon votre préférence.